Fournisseur

Bonus et promotions

Bienvenue sans mise 1 000 € + 125 tours offerts

Wager Free Welcome Package

Trois dépôts sans aucune condition de mise, avec 125 tours sur Raiders of the Lost Book.

Bienvenue avec mise 1 700 € + 300 tours offerts

Wagering Welcome Package

Le pack le plus généreux : trois bonus croissants et 300 tours gratuits.

Crypto sans mise 200 % jusqu'à 200 €

Bonus crypto exclusif

Premier dépôt en crypto sans mise, puis 20 % sur chaque dépôt crypto suivant.

Crypto avec mise 300 % jusqu'à 600 €

Bonus crypto premier dépôt

Le plus gros multiplicateur pour un premier dépôt en crypto.

Programme de fidélité Rakeback de 10 à 32 %

Rakeback

Une part du house edge revient à chaque mise, et le taux grimpe avec le rang.

Programme de fidélité 5 % de cashback

Cashback fidélité

Un cashback supplémentaire calculé sur le house edge de vos mises.

Paris sportifs Jusqu'à 30 % remboursés

Sports Multi Bet Cashback

Une partie de la mise des combinés revient en cashback.

Programme de fidélité Bonus de rang 10 à 12 %

Bonus de montée en grade

30 niveaux répartis sur 6 étapes, avec un bonus à chaque montée de grade.

Classements Trois classements top 5

Jour, semaine et mois

Inscription automatique aux trois classements, sans démarche.

Tournoi fournisseur 25 000 000 € estimés

Playson Non-Stop Blasts et Races

Trois mécaniques Playson toute l'année : Power Blast, CashDays/Grand Race et Turbo Races.

Tournoi fournisseur Jusqu'à 12 000 000 €

Spinomenal Spinoleague 2026

52 manches hebdomadaires, classement remis à zéro chaque semaine.

Règles des bonus Mise max. 4 € avec bonus

Règle générale bonus

Les règles communes à toutes les offres de Stakeprix Casino.

Paris sportifs Combinés : jusqu'à 200 %

Sports Multi Bet Bonus

Plus le combiné compte d'événements, plus le boost sur le gain grimpe.

Paris sportifs Gain doublé au hasard

Sports Double Dooble

Un ticket peut voir son gain doublé, annoncé par une notification.

Reload du mercredi Jusqu'à 300 € + 50 tours

Wednesday Infusion

Deux bonus chaque mercredi, dont un sans mise.

Événement Halloween 110 000 $ de prix

Playtech Spooktacular Halloween

Live Trivia, Mystery Bonus et classement réseau pour Halloween.

Tournoi fournisseur ≈744 000 € à gagner

Kalamba 14 Days of Wicked Wins

Kash Drops et Witching Hours pendant deux semaines.

Tournoi 9 000 € sur 50 rangs

October Multiplier Madness

Tout le mois d'octobre pour grimper parmi les 50 rangs payés.

Tournoi fournisseur 400 000 € en 5 tournois

Playson et Booongo Hell or Win

Cinq tournois successifs : Spinferno, Rest in Reels, Multi Moons, PumpkWin et Bloody Bets.

Tournoi fournisseur 32 750 € par phase

Evoplay Autumn Season of Legends

Tournoi, Roue de la Fortune et Infinity Prize Drops tout l'automne.

Tournoi fournisseur 5 000 000 € estimés

Playtech Lucky Rush

45 classements consécutifs, gains retirables dès leur crédit.

Tournoi fournisseur Roue hebdo 350 000 €

Pragmatic Play Drops et Wins

Roue hebdomadaire et tournois quotidiens sur les jeux Pragmatic Play.

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Stakeprix Casino en France : bonus, jeux, dépôts et retraits

Stakeprix Casino est un casino en ligne exploité par Moonseeker SRL sous licence de l'Anjouan Gaming Board (n° ALSI-202509006-FI 1). Le catalogue réunit 13 706 jeux de 96 fournisseurs : machines à sous vidéo, 280 jeux de table, 1 593 titres avec achat de bonus et un casino en direct. Le pack de bienvenue sans mise offre 250 % jusqu'à 1 000 € + 125 tours gratuits sur trois dépôts ; la fidélité combine rakeback de 10 à 32 %, cashback de 5 %, bonus de montée en grade et classements. Support par chat en direct 24 h/24, 7 j/7.

Stakeprix Casino : présentation, licence et sécurité technique

Moonseeker SRL, société enregistrée au Costa Rica sous le numéro 3-102-911192, exploite Stakeprix Casino. La plateforme fonctionne sous la licence n° ALSI-202509006-FI 1, délivrée par l'Anjouan Gaming Board le 16/09/2025.

Casino, casino en direct, paris sportifs et e-sport tiennent dans un seul compte joueur. Le portefeuille est unique : vous passez d'une machine à sous à une table en direct ou à un coupon sportif sans transférer vos fonds d'une section à l'autre, et sans transaction distincte à chaque changement de jeu. Un chiffrement SSL fourni par VeriSign protège les données et les transactions.

L'interface existe en sept langues : français, anglais, allemand, espagnol, norvégien, finnois et japonais.

Bonus de bienvenue : offre sans mise et offre avec mise

Deux packs de bienvenue coexistent chez Stakeprix, et vous choisissez le vôtre dans la caisse avant de confirmer le dépôt, dans la rubrique de sélection des bonus. Le premier supprime toute condition de mise, le second augmente les montants contre un rollover.

Le pack sans mise atteint 250 % jusqu'à 1 000 € et 125 tours gratuits, répartis sur trois dépôts successifs : 100 % jusqu'à 200 € avec 25 tours gratuits, puis 50 % jusqu'à 400 € avec 65 tours gratuits, puis 100 % jusqu'à 400 € avec 35 tours gratuits. Les tours gratuits se jouent sur la machine à sous Raiders of the Lost Book, éditée par GameArt. Aucune condition de mise ne s'applique, mais ces bonus restent de type sticky : dès que vous demandez un retrait, le montant du bonus quitte le solde. Pour une offre inférieure à 150 %, le retrait des gains issus du bonus s'arrête à 5 fois le montant du bonus reçu ; à partir de 150 %, la limite passe à 5 fois le montant du dépôt.

Le pack avec mise monte jusqu'à 1 700 € et 300 tours gratuits sur trois dépôts, avec un rollover croissant à chaque palier. Le retrait maximum y est fixé à 10 fois le montant déposé.

Offre Montant Dépôt minimum Conditions de mise Retrait maximum Calendrier
Pack sans mise, dépôt 1 100 % jusqu'à 200 € + 25 tours gratuits 20 EUR aucune 5× le bonus permanent, dans l'ordre des dépôts
Pack sans mise, dépôt 2 50 % jusqu'à 400 € + 65 tours gratuits 20 EUR aucune 5× le bonus permanent
Pack sans mise, dépôt 3 100 % jusqu'à 400 € + 35 tours gratuits 20 EUR aucune 5× le dépôt permanent
Pack avec mise, dépôt 1 100 % jusqu'à 500 € + 100 tours gratuits 20 EUR 40× (dépôt + bonus) 10× le dépôt permanent
Pack avec mise, dépôt 2 200 % jusqu'à 600 € + 100 tours gratuits 50 EUR 50× (dépôt + bonus) 10× le dépôt permanent
Pack avec mise, dépôt 3 300 % jusqu'à 600 € + 100 tours gratuits 100 EUR 60× (dépôt + bonus) 10× le dépôt permanent
Premier dépôt crypto sans mise 200 % jusqu'à 200 € 30 EUR aucune 5× le bonus permanent
Premier dépôt crypto avec mise 300 % jusqu'à 600 € 100 EUR 60× (dépôt + bonus) 10× le dépôt permanent
Wednesday Infusion, code INFUSION 150 % jusqu'à 300 € + 50 tours gratuits 20 EUR 35× (dépôt + bonus) 10× le dépôt chaque mercredi
Wednesday Infusion, code DOUBLE 100 % jusqu'à 300 € + 50 tours gratuits 20 EUR aucune 5× le dépôt chaque mercredi, après INFUSION
Weekend Bonus, code SAT100 100 % jusqu'à 300 € + 25 tours gratuits 20 EUR aucune 5× le dépôt chaque samedi
Weekend Bonus, code SUN200 200 % jusqu'à 400 € + 50 tours gratuits 20 EUR 40× (dépôt + bonus) 10× le dépôt chaque dimanche

Chez Stakeprix Casino, les dépôts en cryptomonnaie ouvrent leur propre ligne d'offres. À partir de 30 EUR, le premier dépôt crypto donne 200 % jusqu'à 200 € sans condition de mise ; à partir de 100 EUR, il donne 300 % jusqu'à 600 € avec un rollover de 60 fois le cumul dépôt plus bonus. Chaque dépôt crypto suivant reste éligible au code CRYPTO20, qui ajoute 20 % au montant versé.

Les recharges hebdomadaires passent par un code saisi en caisse. Le mercredi, le code INFUSION déclenche 150 % jusqu'à 300 € et 50 tours gratuits sur Chicken Drop, avec un rollover de 35 fois le cumul dépôt plus bonus. Le code DOUBLE ajoute ensuite 100 % jusqu'à 300 € et 50 tours gratuits sur Starlight Princess 1000, sans aucune mise, et il ne s'active qu'après utilisation d'INFUSION. Le week-end fonctionne sur le même principe : SAT100 donne le samedi 100 % jusqu'à 300 € et 25 tours gratuits sur Book of Cupigs sans condition de mise, tandis que SUN200 donne le dimanche 200 % jusqu'à 400 € et 50 tours gratuits sur Jaguar Riches avec un rollover de 40 fois.

Trois règles encadrent l'ensemble des offres de Stakeprix. Tant qu'un bonus reste actif sur le compte, la mise maximale autorisée est de 4 € par tour. Un seul bonus peut tourner à la fois par joueur, par compte, par adresse, par ordinateur et par adresse IP. Après deux mois sans connexion, les fonds bonus non utilisés quittent le compte.

Le pack de bienvenue n'est pas ouvert aux joueurs résidant en Bulgarie, en Chine, en Estonie, en Géorgie, en Inde, en Indonésie, au Pakistan, au Pérou, en Roumanie et aux États-Unis. Les joueurs du Japon et du Mexique n'ont accès à aucun bonus de dépôt.

Programme de fidélité : rakeback, cashback, montée en grade et classements

Le programme de fidélité de Stakeprix Casino repose sur quatre mécaniques qui tournent en parallèle dès la première mise réelle : rakeback, cashback, bonus de montée en grade et classements. Aucune inscription séparée n'est demandée, et les récompenses se réclament depuis l'onglet dédié du compte.

Le rakeback reverse au minimum 10 % de l'avantage de la maison sur chaque tour, et ce taux grimpe jusqu'à 32 % au rang le plus élevé. Le calcul s'appuie sur un avantage moyen compris entre 2,5 % et 3 %, ce qui représente un rabais de 0,25 € à 0,30 € pour une mise de 100 €. Une hausse de taux ne s'applique jamais rétroactivement au rakeback déjà en attente : il vaut donc mieux réclamer le solde accumulé avant de franchir un rang.

Le cashback ajoute 5 % de l'avantage de la maison, débloqués 30 jours après la mise concernée.

Le bonus de montée en grade suit l'activité de pari cumulée depuis l'ouverture du compte. La progression se déroule sur six étapes de cinq niveaux chacune, soit trente niveaux, et le pourcentage de bonus passe de 10 % à 12 % au fil de l'ascension, pour un pool collectif annoncé à 1,8 million d'euros. Les paliers portent des noms géographiques : les rangs Australia, Japan, Netherlands et Italy figurent parmi ceux atteints par les joueurs classés.

Stakeprix fait tourner trois classements en continu, avec inscription automatique aux trois compétitions. Votre place dépend de la mise totale sur la période, et la remise à zéro intervient chaque jour à 00h00 CET.

Classement 1er 2e 3e 4e 5e
Quotidien 500 tours gratuits 350 tours gratuits 200 tours gratuits 100 tours gratuits 50 tours gratuits
Hebdomadaire 500 € 350 € 200 € 100 € 50 €
Mensuel 1 500 € 1 000 € 750 € 500 € 250 €

Avant tout retrait, les prix en espèces hebdomadaires et mensuels, le rakeback, le cashback et le bonus de montée en grade demandent une mise de 10 fois. Les gains issus des tours gratuits quotidiens échappent à cette règle. Deux mois après leur attribution, les récompenses du programme expirent, et le solde du compte doit rester inférieur à 5 EUR au moment du crédit des prix de classement. Les mises placées chez Gamomat, Digitain, Spribe, Upgaming, Smartsoft et Galaxsys, ainsi que sur le jeu Craps de Play'n GO et sur les catégories crash, crypto et fast games, ne comptent pas dans le calcul des récompenses.

Tournois et campagnes en cours

Les campagnes réseau de Stakeprix Casino se superposent au programme de fidélité, avec des dotations annoncées à plusieurs millions d'euros. Chacune garde son calendrier, sa mise qualifiante et son mode de calcul des points.

Campagne Éditeur Pool annoncé Période
Non-Stop Blasts & Races Playson 25 000 000 € estimés du 01/07/2026 au 30/06/2027
Spinoleague 2026 Spinomenal jusqu'à 12 000 000 € du 05/03/2026 au 01/03/2027
Lucky Rush Playtech 5 000 000 € estimés du 06/03/2026 au 17/01/2027
Drops & Wins Pragmatic Play 350 000 € sur la roue + 20 000 € par semaine en tournois du 04/03/2026 au 03/03/2027
Hell or Win Playson et Booongo 400 000 € du 29/09 au 31/10/2026
Autumn Season of Legends Evoplay 32 750 € par phase de tournoi, 15 000 € par phase de roue, 29 000 € par mois en prize drops du 01/09 au 30/11/2026
14 Days of Wicked Wins Kalamba environ 744 000 € du 19/10 au 01/11/2026
Multiplier Madness tournoi mensuel 9 000 € sur 50 rangs du 01/10 au 31/10/2026
Spooktacular Halloween Playtech 98 300 € du 24 au 31/10/2026

Sur Stakeprix Casino, la campagne Non-Stop Blasts & Races combine trois outils simultanés. Les drops instantanés reçoivent 1 200 000 € par mois ordinaire, et 1 600 000 € en décembre 2026 comme en janvier 2027. Du 1er au 8 de chaque mois, les courses CashDays distribuent 150 000 €, dont 15 000 € au premier, puis trois Weekly Grand Races prennent le relais avec 100 000 € chacune. Comptez une mise minimale de 0,10 € pour les drops et les courses mensuelles, et de 1 € pour les Turbo Races, qui se jouent par séries de huit courses de 20 minutes chaque soir, entre 17h00 et 20h50 UTC.

Spinoleague 2026 crédite ses prix sans aucune condition de mise, directement sur le solde réel, et les joueurs classés ont 24 heures après la fin d'une manche pour actionner la roue multiplicatrice de prix. Lucky Rush fonctionne sans mise minimale, comptabilise jusqu'à 10 000 tours par classement et retient les 25 meilleurs scores de tour. Sur Hell or Win, il faut une mise d'au moins 0,50 € et 100 tours réalisés pour sortir de la zone non classée.

Catalogue de jeux et fournisseurs

Le catalogue de Stakeprix Casino réunit 13 706 jeux fournis par 96 éditeurs. Les machines à sous vidéo en forment le gros, avec 13 164 titres, devant 280 jeux de table et 193 machines à mécanique megaways ou multivoies. Le casino en direct compte 16 tables, et les jeux virtuels, 8 titres. Enfin, 1 593 machines à sous donnent accès à l'achat de bonus, c'est-à-dire au déclenchement direct du tour bonus contre une mise majorée.

Neuf fournisseurs spécialisés alimentent le casino en direct de Stakeprix : Evolution, Ezugi, BetGames, Skywind, AsiaGaming, Amusnet, Expanse, StakeLogic et Tronius Gaming. Les tables couvrent la roulette, le blackjack, le baccara et les formats de jeu télévisé, avec croupiers filmés en continu.

Côté machines à sous, le catalogue réunit des éditeurs comme Evolution, NetEnt, Play'n GO, Hacksaw Gaming, Thunderkick, Yggdrasil, Playson, Evoplay, Spinomenal, Kalamba, Booongo, GameArt, Nolimit City, Red Tiger, Novomatic et BGaming.

Les jeux de casino s'ouvrent en mode démonstration sans inscription ni connexion préalable, ce qui permet de tester une machine à sous avant d'engager un dépôt.

Paris sportifs et e-sport

Le livre de paris de Stakeprix Casino est fourni par Digitain et couvre 22 sports. L'e-sport y forme une entrée à part entière, avec douze disciplines qui ont leurs propres règles de règlement.

Football, tennis, basketball, volleyball, hockey sur glace, tennis de table, handball, futsal, baseball, football américain, football australien, boxe, snooker, fléchettes, cricket, Formule 1, bandy, curling, floorball, rugby et squash figurent au programme. Côté e-sport, les marchés couvrent e-basketball, e-football, e-hockey, e-tennis, e-baseball, e-floorball, e-handball, e-rugby, e-volleyball, e-UFC, e-football américain et e-football australien.

Trois promotions de Stakeprix accompagnent spécifiquement les coupons sportifs. Le Multi Bet Bonus intègre un supplément au gain d'un pari combiné, de 4 % à partir de 5 événements jusqu'à 200 % à 28 événements ; chaque sélection doit afficher une cote minimale de 1,30, la mise part de 1 € et les événements doivent se tenir dans les 8 jours suivant la date du pari. Le Multi Bet Cashback rembourse un combiné perdant, de 10 % à partir de 6 événements jusqu'à 30 % à 10 événements, avec une cote minimale de 1,50 par sélection et une mise d'au moins 20 €. Ce remboursement ne se cumule pas avec le Multi Bet Bonus, et le choix se fait dans le sélecteur de bonus du coupon.

Le Double Dooble, lui, double le gain d'un ticket. Il s'active à partir de 5 € de mise sur les sports qualifiants, et la notification de doublement arrive de façon aléatoire après la validation du ticket.

Inscription et connexion au compte

Seules les personnes de 18 ans et plus peuvent ouvrir un compte. Un joueur n'a droit qu'à un seul compte, ouvert personnellement, et la règle vaut par personne et par marque exploitée par Moonseeker SRL.

Pour vous connecter à Stakeprix Casino, utilisez le bouton de connexion ou de création de compte, en haut à droite de l'interface. Une case « se souvenir de moi » évite de ressaisir identifiant et mot de passe à chaque visite, option à ne pas cocher sur un ordinateur partagé. Si le mot de passe vous échappe, le lien de récupération demande votre identifiant et un code captcha avant d'envoyer la procédure de réinitialisation.

L'onglet des restrictions du profil permet de désactiver des groupes de jeux. Comptez jusqu'à 7 jours avant de pouvoir réactiver un groupe désactivé.

La fermeture du compte depuis ce même onglet est définitive et ne peut pas être annulée.

Dépôts, retraits et moyens de paiement

Le compte Stakeprix se tient en euro ou en dollar canadien, et le dépôt démarre à 10 €. Vingt-trois moyens de paiement sont ouverts aux joueurs, dont dix cryptomonnaies : Bitcoin, Ethereum, Tether, Tron, Litecoin, Binance Coin, Ripple, Dogecoin, USDC et Solana.

Tableau des méthodes de paiement

Le casino ne prélève aucun frais de transaction sur les dépôts.

Méthode Type Dépôt minimum / maximum Frais Délai
VISA carte de crédit 20 € / 5 000 € 0 % instantané
Mastercard carte de crédit 20 € / 5 000 € 0 % instantané
Revolut virement en ligne 20 € / 2 000 € 0 % instantané
Contiant virement en ligne 20 € / 2 000 € 0 % instantané
Yaspa virement en ligne 20 € / 1 000 € 0 % instantané
Instant Banking virement en ligne 20 € / 1 000 € 0 % instantané
Interac virement en ligne 10 € / 1 900 € 0 % instantané
Bancontact banque en ligne 20 € / 500 € 0 % instantané
Cashlib bon prépayé 10 € / 100 € 0 % instantané
Skrill portefeuille électronique 20 € / 500 € 0 % instantané
Neteller portefeuille électronique 20 € / 500 € 0 % instantané
Paysafecard portefeuille électronique 20 € / 500 € 0 % instantané
Google Pay portefeuille électronique 20 € / 750 € 0 % instantané
Apple Pay portefeuille électronique 20 € / 750 € 0 % instantané
MiFinity portefeuille électronique 20 € / 2 500 € 0 % instantané
Jeton portefeuille électronique 20 € / 5 000 € 0 % instantané
Bitcoin cryptomonnaie à partir de 0,0001 BTC 0 % selon les frais de réseau
Ethereum, Litecoin, Ripple, Binance Coin, USDC, Tron, Tether, Dogecoin, Solana cryptomonnaie sans minimum ni maximum 0 % selon les frais de réseau

Avant toute demande de retrait, l'intégralité d'un dépôt doit être misée au moins une fois, y compris hors contexte promotionnel. Le casino approuve ou refuse la demande sous 2 jours ouvrés, et vous informe des motifs de retard si l'arrivée des fonds dépasse 10 jours ouvrés.

Stakeprix Casino plafonne le retrait à 2 500 € par semaine et 10 000 € par mois. Par virement bancaire, le montant minimum est de 30 €. À partir de 10 000 € de gains, le paiement peut être divisé en plusieurs versements jusqu'au règlement complet.

Vérification du compte (KYC)

Un dépôt cumulé supérieur à 8 900 € déclenche une demande de documents de vérification. Deux pièces sont attendues : un justificatif d'identité en cours de validité et un justificatif de domicile daté de moins de six mois.

Comme preuve d'identité, le casino accepte le passeport signé, le permis de conduire au format carte avec photo, la carte nationale d'identité ou tout document officiel avec photo. Pour le domicile, la liste couvre la facture de service, le relevé bancaire, l'avis d'imposition, l'attestation d'assurance et le courrier d'une administration. Une facture de téléphone mobile ne convient pas, faute d'être rattachée à une adresse.

Les documents doivent parvenir dans les 30 jours suivant la demande. Passé ce délai, le compte est désactivé : dépôt, jeu et retrait restent bloqués jusqu'à régularisation.

Jeu responsable et assistance

Cinq outils de contrôle s'activent depuis le profil ou sur demande auprès du service client.

  • Limite de dépôt sur une période que vous choisissez, les dépôts étant bloqués une fois le plafond atteint.
  • Pause de 24 heures via la rubrique des restrictions, avec réactivation automatique du compte à l'échéance.
  • Auto-exclusion d'une durée minimale de 6 mois, demandée par e-mail ou par chat en direct.
  • Auto-exclusion permanente, pour une interruption définitive.
  • Test d'auto-évaluation proposé par GamCare, pour situer vos habitudes de jeu.

Toute hausse ou suppression d'une limite ne prend effet qu'après un délai de 24 heures. Stakeprix référence deux organismes d'aide : Gamblers Anonymous et GamCare. L'accès au casino reste interdit aux moins de 18 ans, et un logiciel de contrôle parental comme Net Nanny est recommandé sur les appareils partagés avec des mineurs.

Le service client de Stakeprix Casino répond 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par chat en direct. Les demandes qui exigent un suivi détaillé passent par l'adresse support@stakeprix.com, notamment les requêtes d'auto-exclusion, qui réclament une trace écrite.

Questions fréquentes

Quelles informations sont demandées à l'ouverture du compte ?

Le formulaire d'inscription demande le nom complet, l'adresse de résidence permanente, la date et le lieu de naissance, la nationalité et l'adresse e-mail. Le transfert de solde d'un compte joueur vers un autre est interdit, dans les deux sens. Pour des raisons de sécurité, la session se ferme automatiquement après quelques minutes d'inactivité sur le site.

Les fonds déposés produisent-ils des intérêts et peut-on envoyer des espèces ?

Aucun intérêt n'est versé sur les sommes présentes sur le compte, quelle que soit la durée de conservation du solde. Les espèces envoyées directement ne sont pas acceptées comme moyen d'alimentation. Un montant versé dans une devise différente de celle du compte est converti par le casino ou par votre banque, et les éventuels frais de change restent à votre charge.

Un compte inactif entraîne-t-il des frais ?

Un compte qui conserve un solde en argent réel sans aucune transaction pendant 6 mois consécutifs bascule en statut inactif. Une commission administrative de 5 € par mois s'applique alors. Un courriel d'avertissement part jusqu'à un mois avant ce basculement.

Dans quels délais une demande de remboursement est-elle recevable ?

La demande doit arriver dans les 24 heures suivant la transaction concernée, ou dans les 30 jours en cas d'accès non autorisé au compte ou d'utilisation par un mineur. Aucun remboursement n'est possible si le dépôt, bonus compris, a déjà été joué. Une pièce d'identité notariée peut être exigée et doit être fournie sous 5 jours, faute de quoi le compte est fermé. Un remboursement approuvé est restitué sous 5 jours ouvrés.

Comment se déroule une réclamation non résolue par le service client ?

La première étape reste le chat en direct ou l'e-mail du service client. Si la réponse ne convient pas, le dossier peut être porté devant EADR Ltd, service d'arbitrage indépendant chargé de la résolution alternative des litiges. L'escalade vers l'organisme de régulation intervient au plus tôt 7 jours et au plus tard 6 mois après les faits à l'origine de la réclamation.

Existe-t-il un programme de parrainage entre joueurs ?

Oui, Stakeprix Casino place une rubrique de parrainage dans l'espace joueur, sous l'intitulé « Parrainez un ami ». Elle est distincte du programme d'affiliation réservé aux partenaires qui monétisent du trafic. Le parrainage se gère directement depuis le profil une fois le compte ouvert.

Faut-il télécharger une application pour jouer sur mobile ?

Non, Stakeprix s'ouvre directement dans le navigateur mobile, sans installation. Le site s'adapte à l'écran du téléphone et de la tablette, machines à sous et tables en direct comprises. Les codes promotionnels hebdomadaires comme SAT100 ou INFUSION se saisissent dans la caisse de la même façon que sur ordinateur.

Les tours gratuits des packs de bienvenue sont-ils liés à un jeu précis ?

Oui, Stakeprix Casino rattache chaque lot de tours gratuits à un titre identifié. Les 125 tours du pack sans mise se jouent sur Raiders of the Lost Book de GameArt. Les offres de recharge pointent vers d'autres machines : Chicken Drop pour INFUSION, Starlight Princess 1000 pour DOUBLE, Book of Cupigs pour SAT100 et Jaguar Riches pour SUN200.

Sur quel moyen de paiement les gains sont-ils versés ?

Le retrait part vers le moyen de paiement utilisé pour le dépôt, et uniquement au nom du titulaire du compte. Un gain n'arrive donc jamais sur le compte bancaire ou le portefeuille électronique d'un tiers. Cette règle vaut pour l'ensemble des 23 moyens de paiement, cartes, virements, portefeuilles et cryptomonnaies compris.